>>Chỉ bán hàng rõ nguồn gốc xuất xứ. Cam kết giá tốt nhất thị trường<<

Quy định đổi trả sản phẩm

Web Trái Cây xin trân trọng gửi tới Quý khách hàng Quy định đổi trả sản phẩm  như sau:

I. 1 đổi 1 trong vòng 24h khi phát hiện lỗi:

Web Trái Cây chỉ xử lý khiếu nại về đổi trả sản phẩm hoặc hoàn lại tiền mua cho khách hàng đối với các sản phẩm bị lỗi, hỏng bên ngoài hoặc bên trong khi khách hàng mua tại các cửa hàng của Web Trái Cây khi đáp ứng đồng thời được các điều kiện như sau:

    1.   Khách hàng đến khiếu nại trực tiếp tại cửa hàng Web Trái Cây mua hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm mua hàng (Áp dụng với cả trường hợp giao hàng tận nhà).

    2.   Khách hàng cung cấp đầy đủ tại cửa hàng Web Trái Cây hóa đơn mua hàng hợp lệ, cung cấp sản phẩm bị lỗi có kèm theo túi, hộp… của Web Trái Cây để làm căn cứ xác định nguyên nhân và giá trị phần sản phẩm bị hỏng, lỗi.  

   3.   Khách hàng cung cấp thông tin và điền theo Mẫu bản đổi trả hàng hóa của Web Trái Cây.

Web Trái Cây sẽ không xử lý khiếu nại các trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn. Sản phẩm đã mua xin được miễn đổi trả nếu không bị lỗi, hỏng.

II. Điều kiện KH mang sản phẩm đến đổi.

1/ Khách hàng có thể lựa chọn đổi lấy sản phẩm cùng loại. Trọng lượng sản phẩm được đổi sẽ bằng trọng lượng sản phẩm lỗi, hỏng khách hàng mang đến cửa hàng. Do đặc thù của trái cây, trường hợp trọng lượng đổi lớn hơn trọng lượng hàng hỏng lỗi khách hàng mang đến, quý khách hàng sẽ thanh toán phần trọng lượng dư ra này.

2/ Khách hàng có thể lựa chọn đổi lấy sản phẩm loại khác với giá trị tương đương với giá trị tiền sản phẩm bị lỗi mà khách hàng đã bỏ ra để mua. Giá trị sản phẩm lỗi sẽ bằng số lượng sản phẩm lỗi nhân với đơn giá sản phẩm tại thời điểm khách hàng mua sản phẩm.

3/ Trường hợp đặc biệt, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên cửa hàng tiến hành làm thủ tục hoàn lại tiền chứ không đổi trả hàng. Giá trị tiền trả lại sẽ bằng số lượng sản phẩm hỏng, lỗi do khách hàng trả lại nhân với đơn giá sản phẩm tại thời điểm khách hàng mua hàng.

Mọi vấn đề để được xử lý kịp thời KH liên hệ số máy quản lý

Xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý khách hàng.

Ý kiến bạn đọc (0)

>>Phân phối Trái cây - Hoa quả sạch, nguồn gốc rõ ràng uy tín toàn quốc<<



Web Trái Cây chuyên phân phối các loại trái cây - hoa quả đặc sản của 3 miền Bắc - Trung - Nam. Trái cây - Hoa quả sạch đảm bảo nguồn gốc xuất xứ uy tín toàn quốc

© 2015 Web Trái Cây, Vựa Trái Cây 4 Mùa Tươi - Sạch. Thiết kế Website bởi Web Trái Cây.